家族経営の小さい企業の相手は大変

家族経営の小さい企業がクライアントなんですが、とにかく全てがルーズ。
商談の約束をして、前日にも確認の連絡を入れても忘れられたり、契約書も全て紛失する始末。
また、仕事の内容はそっちのけで私の彼氏や結婚、服装などについてのプライベートな質問ばかりしてきてうんざりしています。
これは完璧になめられているということで、上司と一緒に訪問しても同じ態度です。
契約書の紛失に関しては、何回再発行すればいいものかと部署全体の悩みになっています。
家族経営の小さい企業といっても太客なので、簡単には縁を切れないこちらの事情をわかったうえでそういう態度をしていると思うと本当に頭にきます。
横柄な態度にもほどがある。毎日ぺこぺこしている自分も嫌になってくる毎日。
営業は、謝るのに慣れると良く言われていますが、こちらに何も落ち度がないのに謝るのは本当に体力を使うし、精神的負担になっています。
ただ先方の評判の悪さは、業界では最近有名になってきたのでそれだけが救いです。